de kleine lettertjes, groot geschreven.

In het kort: wat je van ons mag verwachten en wij van jou: over boeken, betalen, aansprakelijkheid en jouw account.

In het kort: jouw rechten bij een pakketreis volgens de Pakketreisrichtlijn (EU) 2015/2302, inclusief Bijlage I, de ANVR-reisvoorwaarden en wat er gebeurt bij wijziging of prijsherziening.

In het kort: wat we verzamelen, waarom, met wie we het delen en hoe lang we het bewaren, in gewone taal. We verkopen je data nooit. Cookies buiten de noodzakelijke staan standaard uit.

In het kort: voor pakketreizen geldt geen 14-dagen-bedenktijd, maar je kunt vóór vertrek altijd opzeggen tegen een redelijke vergoeding. Je ziet het exacte bedrag vóór je bevestigt. Tot 30 dagen voor vertrek meestal €0.

In het kort: eerst bij ons, binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Reizen of het ODR-platform van de EU.

In het kort: we bouwen naar WCAG 2.2 AA en testen met echte gebruikers. Reis je met een beperking? Vermeld het bij je boeking, dan regelen we assistentie op de luchthaven en checken aangepaste kamers.

In het kort: inzien (art. 15), corrigeren (art. 16), verwijderen (art. 17) of bezwaar maken tegen personalisatie (art. 21), gratis, via het dataverzoek-formulier of je account. Wij bevestigen per e-mail en ronden af binnen 30 dagen. Klagen kan altijd bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

In het kort: we tonen CO₂ per vlucht vóór je boekt, geen greenwashing-labels. Compenseren kan, maar we noemen het wat het is: een bijdrage, geen aflaat.